1、 发件公司在快件发出后，要求中途停止服务的，在未将快件交由转运代理时可以操作中止服务，如果快件由转运代理正常中转后，将不能完全保证可以中止服务。

2、由于快件地址错误或其它原因以致无法派送，或由于收件人不愿或无法提供清关文件而导致快件在目的地海关无法清关的，如果发件人要求退回的，我们将安排退件，但发件公司必须支付退件运费及进口关税等。

3、 如发件公司不愿退回的，做自动放弃处理，由目的地国家海关销毁，但发件公司也需要承担在目的地海关所产生的仓租费用及其它杂费等；